Användarens integritetspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur MyChance samlar in, använder, lagrar och skyddar personliga och tekniska uppgifter när du använder våra onlinekasinon och sportspelstjänster i Kanada. Vi tar din integritet på allvar och förklarar nedan vad vi samlar in, varför vi samlar in det, hur det används och vilka valmöjligheter som finns för dig.

Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

När du registrerar ett konto samlar vi in personuppgifter såsom ditt namn, födelsedatum, kontaktuppgifter, bostadsadress och identitetshandlingar för verifiering. Vi samlar också in kontouppgifter, kommunikationspreferenser och all information du lämnar när du kontaktar vår support.

Tekniska uppgifter

Vi samlar in tekniska detaljer som behövs för att leverera tjänsten, inklusive IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem, språkinställningar samt användningsdata som besökta sidor och sessionstider. Dessa uppgifter hjälper oss att hålla webbplatsen säker och fungerande både på mobil och dator.

Transaktionsdata

Vi registrerar betalnings- och transaktionsuppgifter relaterade till insättningar, spelinsatser, uttag och bonusar. Detta inkluderar betalningsmetod, transaktionsbelopp, tidsstämplar och transaktionernas status. När det krävs samlar vi också in information som behövs för bedrägeribekämpning och för att uppfylla lagstadgade krav.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder personuppgifter och tekniska uppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, behandla insättningar och uttag, verifiera din identitet, besvara supportärenden och hantera konton. Vi använder också uppgifterna för att upptäcka och förebygga bedrägerier, uppfylla rättsliga skyldigheter samt för att kommunicera tjänsteuppdateringar och relevanta kontomeddelanden. Om du samtycker kan vi skicka marknadsföringsmeddelanden, vilka du när som helst kan välja att inte ta emot.

Dataskyddsåtgärder

Vi vidtar administrativa, tekniska och fysiska åtgärder för att skydda uppgifter mot obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstörelse. Tillgång till personuppgifter begränsas till anställda och tjänsteleverantörer som har ett berättigat behov. Vi granskar våra säkerhetsrutiner regelbundet och uppdaterar kontroller vid behov för att möta förändrade risker.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att komma ihåg dina inställningar, stödja säkra inloggningar, analysera webbplatsens prestanda och anpassa din upplevelse. Vissa cookies är nödvändiga för att tjänsten ska fungera, medan andra används för analys eller valfri marknadsföring. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare och vårt verktyg för cookies där det finns tillgängligt.

Dina rättigheter

Du har rättigheter över dina personuppgifter, inklusive rätt att få tillgång till de uppgifter vi har, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering i vissa situationer samt att invända mot eller begränsa behandling där det är tillämpligt. Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföringskommunikation.

Tillgång, rättelse och radering av uppgifter

För att begära tillgång till dina uppgifter, be om rättelser eller begära radering, kontakta vårt sekretessteam på [email protected]. Vi kommer att svara på verifierbara förfrågningar och ge vägledning om vilken information vi behöver för att hantera din begäran. Vissa begäranden kan vara begränsade av lag- eller regulatoriska skyldigheter.

Delning av information och tredjepart

Vi kan dela information med tredjeparter som tillhandahåller tjänster åt oss, såsom betalningsförmedlare, identitetsverifieringstjänster, samarbetspartners för bedrägeribekämpning och värdleverantörer. Vi lämnar också ut information när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter. Vi kräver att tjänsteleverantörer skyddar personuppgifter och endast behandlar dem för tillåtna ändamål.

Uppdateringar av sekretesspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. När ändringarna är betydande kommer vi att försöka informera dig via webbplatsen eller via e-post. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Om du har frågor om denna policy, kontakta [email protected].