Ansvarsfullt spelande

Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar. På MyChance vill vi att du ska kunna njuta av casinospel på ett säkert och kontrollerat sätt, därför erbjuder vi enkla verktyg och tydlig vägledning för att hjälpa dig behålla kontrollen. Om du någon gång känner att spelandet blir ett problem, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig att hitta rätt alternativ.

Principer för spelarskydd

Vår metod är praktisk och inriktad på spelaren. Vi strävar efter att förebygga skada genom att ge dig kontroll över din kontoaktivitet, snabbt svara på förfrågningar om gränser eller pauser, och stötta den som behöver extra hjälp. Vi hanterar alla förfrågningar konfidentiellt och finns här för att hjälpa utan att döma.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan hantera hur du spelar direkt från ditt konto. Dessa verktyg är utformade för att vara lätta att ställa in och justera så att du kan anpassa gränser efter dina behov.

Insättningsgränser

Ange dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att kontrollera hur mycket du sätter in på ditt konto. Du kan ändra dessa gränser när som helst via avsnittet för ansvarsfullt spel i din profil. Vissa ändringar av gränser kan börja gälla efter en kort handläggningstid av säkerhetsskäl.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig sätta ett tak för nettobeloppet av förluster över en vald period. De hjälper dig att behålla tydlig kontroll över spelkassan och minska impulsivt spelande. Vi rekommenderar att du sätter en gräns som motsvarar din underhållningsbudget.

Tidsgränser och sessionskontroller

Använd sessionspåminnelser och kontopauser för att begränsa hur länge du spelar under en enskild session. Du kan också begära tillfälliga uppehåll på kontot om du behöver en kort paus. Dessa verktyg är användbara för att ta ett steg tillbaka och omvärdera spelvanor.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus finns möjlighet till självavstängning. När du självavstänger kommer ditt konto att stängas under den överenskomna perioden och du kommer inte kunna logga in eller skapa ett nytt konto medan avstängningen är aktiv. Om du väljer att återvända efter att avstängningen upphört, kontakta vårt supportteam för att öppna ditt konto igen där det är tillämpligt.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på förändringar som kan tyda på problem: att jaga förluster, spendera mer tid än avsett, försummade ansvar, låna pengar för att finansiera spelandet, eller känna oro inför spelandet. Om du upptäcker dessa tecken hos dig själv eller någon nära dig, överväg att använda våra stödfunktioner eller kontakta vårt team.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt en budget och håll dig till den, använd insättnings- och förlustgränser, aktivera sessionspåminnelser, spela aldrig när du är påverkad och undvik att använda spelande som en strategi för att hantera stress. Gå regelbundet igenom din aktivitet och ta pauser när du märker riskfyllda mönster.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver ytterligare hjälp finns vårt team tillgängligt via livechatt dygnet runt eller via e-post på [email protected]. Vi kan vägleda dig genom tillgängliga kontroller för ditt konto och hänvisa dig till professionella stödresurser. Om du är orolig för ditt eget beteende eller någon nära dig, tveka inte att söka hjälp — du behöver inte hantera detta ensam.