Ansvarlig spilling

Vi tar ansvarlig spilling på alvor. Hos MyChance ønsker vi at du skal nyte casinospill på en trygg og kontrollert måte, derfor tilbyr vi enkle verktøy og tydelig veiledning for å hjelpe deg å holde kontrollen. Hvis du noen gang føler at spillingen blir et problem, ta kontakt med kundestøtte, så hjelper vi deg med å finne de rette alternativene.

Prinsipper for spillerbeskyttelse

Vår tilnærming er praktisk og brukerfokusert. Vi har som mål å forebygge skade ved å gi deg kontroll over aktivitet på kontoen din, svare raskt på forespørsler om begrensninger eller pauser, og støtte alle som trenger ekstra hjelp. Vi behandler alle henvendelser konfidensielt og er her for å hjelpe uten å dømme.

Verktøy for aktivitetskontroll

Du kan styre hvordan du spiller direkte fra kontoen din. Disse verktøyene er laget for å være enkle å sette opp og justere, slik at du kan tilpasse grenser etter dine behov.

Innskuddsgrenser

Angi daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser for å kontrollere hvor mye du setter inn på kontoen. Du kan endre disse grensene når som helst via seksjonen for ansvarlig spilling i profilen din. Noen endringer kan tre i kraft etter en kort behandlingstid av sikkerhetsårsaker.

Tapgrenser

Tapgrenser lar deg sette et tak på netto tap over en valgt periode. De hjelper deg å ha klar kontroll over spillbudsjettet og redusere impulsiv spilling. Vi anbefaler å sette en grense som gjenspeiler ditt underholdningsbudsjett.

Tidsgrenser og kontroll av økter

Bruk øktpåminnelser og kontopauser for å begrense hvor lenge du spiller i én økt. Du kan også be om midlertidige pauser på kontoen hvis du trenger en kort pause. Disse verktøyene er nyttige for å ta et steg tilbake og vurdere spillevanene dine på nytt.

Selvutelukkelse

Hvis du trenger en lengre pause, er selvutelukkelse tilgjengelig. Når du selvutelukker blir kontoen din stengt for den avtalte perioden, og du vil ikke kunne logge inn eller opprette en ny konto mens utelukkelsen er aktiv. Hvis du velger å komme tilbake etter at utelukkelsen er over, kontakt kundestøtte for å åpne kontoen på nytt der dette er aktuelt.

Tegn på problematisk atferd

Vær oppmerksom på endringer som kan tyde på et problem: å forfølge tap, bruke mer tid enn planlagt, forsømme ansvar, låne penger for å finansiere spilling, eller føle angst knyttet til pengespill. Hvis du legger merke til disse tegnene hos deg selv eller noen du står nær, vurder å bruke våre støtteverktøy eller ta kontakt med kundestøtte.

Praktiske tips for å holde kontrollen

Sett et budsjett og hold deg til det, bruk innskudds- og tapgrenser, aktiver øktpåminnelser, spill aldri mens du er påvirket, og unngå å bruke spilling som mestring ved stress. Gå jevnlig gjennom aktiviteten din og ta pauser når du ser risikable mønstre.

Profesjonell hjelp og støtte

Hvis du trenger ytterligere hjelp, er teamet vårt tilgjengelig via livechat 24/7 eller på e-post til [email protected]. Vi kan veilede deg gjennom tilgjengelige kontoinnstillinger og peke deg i retning av profesjonelle hjelpetilbud. Hvis du er bekymret for din egen atferd eller noen du står nær, ta gjerne kontakt for hjelp — du trenger ikke håndtere dette alene.