Responstid
Trenger du hjelp? Vårt supportteam er tilgjengelig for å hjelpe spillere i Canada med spørsmål, kontoproblemer, verifisering og tekniske problemer, eller for å ta imot generell tilbakemelding. Kontakt oss når som helst via live chat på nettstedet, e-post eller telefon for rask, praktisk assistanse. Vi kan hjelpe med innskudd, uttak, spørsmål om bonuser, KYC og tilgang til nettstedet. Svar på e-post kommer vanligvis innen én virkedag; hastesaker håndteres via live chat eller telefon.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundestøtte | [email protected] |
| Generelle henvendelser | [email protected] |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] |
| Telefon | +1 416 531 2748 |
| Åpningstider | 24/7 |
For spørsmål om konto eller betalinger, oppgi konto-ID-en din i meldingen og vedlegg eventuelle relevante kvitteringer. Vårt betalingsteam vurderer forespørsler om uttak og KYC i løpet av åpningstiden; komplekse saker kan ta lengre tid. For affiliate-spørsmål, bruk affiliate-e-posten ovenfor.
E-poststøtte
E-post er den raskeste måten å nå oss på for detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller når du må sende dokumenter. Vennligst kontakt [email protected] med en tydelig emnelinje, ditt fulle navn, konto-ID og nåværende telefonnummer. Å oppgi fullstendige, oppdaterte opplysninger hjelper oss med å behandle forespørsler raskere og unngå unødvendige forsinkelser.
Send oss en melding
Responstid
Supportteamet vårt forsøker å svare på de fleste henvendelser innen én virkedag. Enkle forespørsler løses ofte raskt via chat eller e-post, mens mer komplekse saker, slik som kontobekreftelser eller undersøkelser av betalinger, kan ta lengre tid avhengig av hva som kreves og hvilke kontroller som må gjennomføres. Vi holder deg løpende orientert om fremdriften til saken din er løst.
Tilbakemelding
Vi setter pris på dine tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet. Fortell oss hva som fungerer godt og hva som kan bli bedre. Alle meldinger blir nøye lest av teamet vårt og brukes til å forbedre funksjoner, kampanjer og den samlede brukeropplevelsen. Dine innspill bidrar til å forme fremtidige oppdateringer og gjør nettstedet enklere og mer behagelig for alle i Canada.