Vastausaika
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on käytettävissä auttamaan Kanadan pelaajia kysymyksissä, tiliasioissa, henkilöllisyyden varmistuksessa ja teknisissä ongelmissa sekä vastaanottamaan yleistä palautetta. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa sivuston live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta saadaksesi nopeaa ja käytännönläheistä apua. Voimme auttaa talletuksissa, nostoissa, bonuseihin liittyvissä kysymyksissä, henkilöllisyyden varmistuksessa (KYC) ja sivuston käyttöoikeudessa. Sähköpostivastaukset saapuvat yleensä yhden arkipäivän kuluessa; kiireelliset asiat hoidetaan live-chatissa tai puhelimitse.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] |
| Kumppaniohjelman tiedustelut | [email protected] |
| Puhelin | +1 416 531 2748 |
| Aukioloajat | ympäri vuorokauden |
Tiliasioita tai maksuihin liittyviä kysymyksiä varten liitä viestiin tilitunnuksesi ja liitä mukaan mahdolliset kuitit. Maksutiimimme käsittelee nostopyynnöt ja KYC-asiat toimistoaikoina; monimutkaiset tapaukset saattavat kestää kauemmin. Kumppaniohjelmaa koskevissa asioissa käytä yllä olevaa sähköpostiosoitetta.
Sähköpostituki
Sähköposti on nopein tapa tavoittaa meidät, kun kyse on yksityiskohtaisista pyynnöistä, tiliongelmista tai asiakirjojen lähettämisestä. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja ilmoita selkeä aiherivi, koko nimesi, tilitunnuksesi ja nykyinen puhelinnumerosi. Täydellisten ja ajan tasalla olevien tietojen antaminen auttaa meitä käsittelemään pyynnöt nopeammin ja välttämään tarpeettomat viiveet.
Lähetä meille viesti
Vasteaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt hoituvat usein nopeasti chatin tai sähköpostin kautta, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten tilin varmentaminen tai maksuihin liittyvien selvitysten tekeminen, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja tarvittavista tarkistuksista. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä, kunnes asia on ratkaistu.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro, mikä toimii hyvin ja mikä voisi olla parempaa. Tiimimme lukee kaikki viestit huolellisesti, ja niitä käytetään ominaisuuksien, kampanjoiden ja yleisen käyttökokemuksen kehittämiseen. Panoksesi auttaa muokkaamaan tulevia päivityksiä ja tekee sivustosta helpomman ja miellyttävämmän kanadalaisille.