Tiempo de respuesta
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar a los jugadores en Canadá con preguntas, problemas de cuenta, verificación y asuntos técnicos, o para recibir comentarios generales. Contáctanos en cualquier momento a través del chat en vivo en el sitio, por correo electrónico o por teléfono para obtener asistencia rápida y práctica. Podemos ayudar con depósitos, retiros, consultas sobre bonos, KYC y acceso al sitio. Las respuestas por correo electrónico suelen llegar dentro de un día hábil; los asuntos urgentes se atienden mediante el chat en vivo o por teléfono.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected] |
| Consultas generales | [email protected] |
| Consultas de afiliados | [email protected] |
| Teléfono | +1 416 531 2748 |
| Horario | 24/7 |
Para preguntas sobre la cuenta o los pagos, incluye tu ID de cuenta en el mensaje y adjunta los recibos pertinentes. Nuestro equipo de pagos revisa las solicitudes de retiro y KYC dentro del horario laboral; los casos complejos pueden tardar más. Para afiliados, utiliza el correo de afiliados indicado arriba.
Soporte por correo electrónico
El correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos para solicitudes detalladas, problemas con la cuenta o cuando necesite enviar documentos. Por favor, póngase en contacto con [email protected] con un asunto claro, su nombre completo, el ID de la cuenta y su número de teléfono actual. Proporcionar datos completos y actualizados nos ayuda a resolver las solicitudes más rápido y evita retrasos innecesarios.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder a la mayoría de las consultas dentro de un día hábil. Las solicitudes sencillas a menudo se resuelven rápidamente mediante chat en vivo o correo electrónico, mientras que asuntos más complejos, como la verificación de la cuenta o las investigaciones de pagos, pueden tardar más según su naturaleza y las comprobaciones requeridas. Le mantendremos al tanto del progreso hasta que su problema se resuelva.
Comentarios
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